Emplifi Social: Social Media Management-Tool Bewertung
Emplifi Social Marketing Cloud ist ein führendes Social-Media-Management-Tool, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Die mobile App bietet Funktionen wie das Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen, das mühelose Herunterladen von Mediendateien, das Empfangen von Beitragswarnungen und die effiziente Erstellung von Stories für Plattformen wie Instagram. Benutzer können auch vorformulierte Bildunterschriften kopieren, rechtzeitig Instagram-Stories mit Push-Benachrichtigungen sicherstellen, geplante Beiträge über verschiedene Social-Media-Profile verwalten, Benutzer zuweisen, interne Notizen anzeigen und Fehlerwarnungen erhalten.
Das Community-Feature optimiert die Kundeninteraktionen, indem es Social-Media-Gespräche konsolidiert. Benutzer können auf Nachrichten von mehreren Plattformen antworten, auf Kundenkonversationsverläufe zugreifen, Interaktionen kennzeichnen, benutzerdefinierte Nachrichtenfeeds erstellen, Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen nutzen, Spam durch Massenaktionen verwalten und nahtlos mit Drittanbieter-CRMs integrieren.
